Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

 

В министерстве сельского хозяйства Челябинской области работает бесплатный телефон "горячей линии":

8-800-300-0888

По этому телефону граждане, проживающие на территории Челябинской области, могут сообщить о фактах должностных нарушений, недобросовестного исполнения служебных обязанностей сотрудниками минсельхоза Челябинской области, а также о фактах коррупции и нарушении регламента работы. "Горячая линия" организована с целью совершенствования организации работы Комиссии по противодействию коррупции с обращениями граждан и юридических лиц, и создания единой системы учета результатов рассмотрения обращений.

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц по фактам коррупции, поступивших по «горячей линии» в Министерство сельского хозяйства Челябинской области

(утверждён приказом Министерства сельского хозяйства Челябинской области от 30 декабря 2009 г. № 525)

1. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц по фактам коррупции по телефону «горячей линии» Министерства сельского хозяйства Челябинской области (далее – «горячая линия») осуществляет секретарь исполняющего обязанности заместителя Министра (далее - секретарь).
2. Прием обращений граждан и юридических лиц по «горячей линии» производится секретарем согласно графику работы Министерства: ежедневно - с 8.30 до 17.30, в пятницу - с 8.30 до 16.15, кроме выходных и праздничных дней, с учетом обеденного перерыва с 12.00 до 12.45.
3. Секретарь выполняет обязанности, возложенные на него в соответствии с должностной инструкцией и настоящим Порядком.
4. Информация о гражданине, обратившемся по «горячей линии», его телефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистом отдела в журнал учета установленной формы (допускается ведение электронного журнала) и ставится на контроль (приложение к порядку).
5. Секретарь в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в другие структурные подразделения Министерства или иные органы власти, прокуратуру или в суд (в зависимости от поставленного вопроса).
6. По обращениям, которые требуют дополнительной проверки и проработки, секретарем вносится запись в журнал учета и готовится по истечении суток с момента поступления обращения сопроводительное письмо в подразделение Министерства для принятия мер и информирования автора по поставленному в обращении вопросу.
7. При поступлении жалоб граждан и юридических лиц на решения, действия (бездействие) служащих, руководителей структурных подразделений Министерства, подведомственных учреждений ветеринарии по данным обращениям по решению Министра сельского хозяйства Челябинской области проводится служебная проверка указанных фактов в соответствии с действующим законодательством.
8. В случаях, когда по обращениям граждан и юридических лиц, поступившим по телефону «горячей линии», ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, исполнитель вносит запись в журнал о результатах рассмотрения обращения.
9. Обращение не рассматривается по существу, если:
- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- обращение анонимное, не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
10. Секретарь еженедельно проводит подробный анализ поступивших обращений на «горячую линию» и докладывает о результатах председателю Комиссии по противодействию коррупции в Министерстве.
11. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, поступивших на телефон «горячей линии», включает в себя проведение проверок, в рамках компетенции Министерства (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц возлагается на Комиссию по противодействию коррупции Министерства.
13. Текущий контроль за деятельностью секретаря осуществляет Комиссия по противодействию коррупции Министерства.
14. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
15. При уходе в отпуск, переводе на иную должность, увольнении секретарь обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения председателю Комиссии по противодействию коррупции Министерства.

 

Телефон "Прямая линия по антикоррупционному просвещению" - 8(351) 239-60-91

Регламент работы телефона «прямая линия» Министерства сельского хозяйства Челябинской области
утвержден приказом Министерства сельского хозяйства Челябинской области от 01.12. 2014 г. № 688
1. Настоящий Регламент определяет правила работы телефона «прямая линия», установленного в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области (далее именуется – Министерство) с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности Министерства. 
2. Работа телефона «прямая линия» организована с целью вовлечения общественных объединений и организаций в деятельность по профилактике и противодействию коррупции, а также получения обратной связи о качестве работы по противодействию коррупции. 
3. Информация о телефоне «прямая линия» размещается на Интернет – странице Министерства по адресу: http://www.chelagro.ru
4. Прием обращений граждан осуществляется по номеру телефона – 8 (351) 239-60-91. 
5. Прием обращений граждан, поступивших по телефону «прямая линия» Министерства осуществляет ответственное лицо, назначенное приказом Министерства (далее именуется – ответственное лицо). 
6. Прием обращений по телефону «прямая линия» производится ответственным лицом еженедельно в пятницу - с 11.00 до 12.00. 
7. Ответственное лицо в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам или разъясняет заявителю о необходимости обратиться в иные органы власти, прокуратуру или в суд (в зависимости от поставленного вопроса). 
8. При ответе на телефонные звонки ответственное лицо обязано: назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность; предложить гражданину изложить суть вопроса; сообщить гражданину о том, что конфиденциальность сведений гарантируется.
 

Телефон «горячей линии» по противодействию коррупции в Челябинской области: 8-800-300-76-00

В целях реализации Национального плана противодействия коррупции, утверждённого Президентом Российской Федерации 31 июля 2008 г. № Пр-1568, а также реализации Плана противодействия коррупции в Челябинской области до 2010 года, утверждённого постановлением Губернатора Челябинской области от 29.09.2008 г. № 322 «Об утверждении Плана противодействия коррупции в Челябинской области» с 1 июля 2009 года в аппарате Правительства Челябинской области создана система «Телефон – доверия («горячая линия»)», утверждённая постановлением Губернатора Челябинской области от 19.05.2009 г. № 124, в соответствии с которой осуществляется приём информации о фактах коррупции в органах исполнительной власти Челябинской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области.

Круглосуточно по многоканальному телефону граждане могут сообщить о фактах взяточничества, использования служебного положения в личных целях и других проявлениях коррупции, с которыми они сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами органов исполнительной власти Челябинской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области.

Обращаем Ваше внимание, что сообщения принимаются на автоответчик, регистрируются и направляются на рассмотрение в правоохранительные органы.

Номер бесплатного многоканального телефона: 8-800-300-76-00.

Обращение о фактах коррупции можно доставить лично, направить в письменном виде на почтовый адрес: ул. Цвиллинга, д. 27, г. Челябинск, 454089 или по факсу 8 (351) 263-64-63, в электронном виде через Интернет-приемную Правительства Челябинской области.

Все обращения будут рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и направлены на исполнения в правоохранительные органы Челябинской области.

Отправить сообщение можно по ссылке (переход на сайт Правительства Челябинской области).